•   Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa em vigor (23%).
•   Consulte aqui mais informações sobre os métodos de pagamento disponíveis.
•   Após efetuar todo o processo de compra, a entrega do(s) produto(s) depende da disponibilidade dos mesmos.
•   Encomendas realizadas aos fins de semana ou feriados nacionais serão processadas no dia útil seguinte.
•   As encomendas registadas com a opção de entrega por transportadora serão expedidas de segunda a sexta-feira (Portugal Continental e Ilhas).
•   Encomendas registadas por CTT Expresso, para Portugal Continental, serão entregues no dia útil seguinte após o envio.
•   Encomendas registadas por CTT Expresso 2 dias (Portes Grátis), para Portugal Continental, serão entregues no segundo dia útil após o envio.
•   Encomendas registadas por CTT Expresso Ilhas, apresentam um prazo de entrega previsto até 5 dias úteis, para as principais ilhas.
•   Ao finalizar a encomenda, é possivel selecionar/ ativar a opção frágil. O serviço adicional de transporte frágil disponibilizado pela transportadora CTT Expresso, garante que o objeto é transportado com um cuidado redobrado e manualmente, desde o remetente até ao destinatário e sem recurso a máquinas ou tapetes, o que se traduz numa possibilidade de danos mais reduzida. Salvaguarda uma possível indemnização no caso de ocorrerem danos no transporte. Se optar por não selecionar este serviço, não nos responsabilizamos por eventuais danos que possam ocorrer durante o transporte. Este serviço só está disponível em envios para Portugal Continental. 
•   Após expedição, receberá um e-mail com o respectivo nº de Guia CTT de forma a lhe ser possível acompanhar o percurso da diretamente no website da transportadora (disponível a partir das 21h do dia da expedição). Esta informação também está disponível na Área de Cliente.

•   Todas as encomendas expedidas por transportadora serão acompanhadas da respectiva fatura, colocada na parte exterior da embalagem, dentro de uma bolsa plástica para o devido efeito.
•   Se não estiver presente no momento da entrega da sua encomenda, será deixado um aviso por parte do estafeta do serviço CTT Expresso e dispõe de um prazo adicional de 3 dias para efetuar o levantamento no posto CTT indicado.
•   A Novo Atalho reserva-se no direito de não efetuar qualquer outra venda a clientes cujas encomendas à cobrança estejam por reclamar, até que o respectivo valor dos portes em dívida tenha sido liquidado.

•   No procedimento de entrega, o cliente não poderá proceder à abertura das embalagens sem a respectiva assinatura na guia de transporte em como as rececionou, no entanto, deve conferir o(s) volume(s) e comprovar o bom estado exterior da embalagem.
•   Na eventualidade de ser detetado algum dano exterior visível na mercadoria, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) e entrar diretamente em contacto com a Novo Atalho através de um dos meios de contacto disponíveis.
•   Não sendo possível confirmar o estado da mercadoria no ato da entrega, o cliente deverá assinar a guia de transporte com a indicação "pendente para verificação".

•   Possíveis danos/furtos inerentes ao transporte dos equipamentos serão da responsabilidade da entidade transportadora, cobertos por um Seguro no valor máximo de 1.000€.
•   A ausência de indicação na guia de transporte sobre possíveis danos exteriores não poderá ser reclamada, ficando assim à responsabilidade do cliente, inclusive nos envios frágeis.
•   Caso o destinatário seja um menor, o levantamento do(s) objeto(s) apenas poderá ser efetuado por um dos seus representantes/progenitores, mediante a apresentação da respectiva identificação, bem com a do destinatário (cartão de cidadão/bilhete de identidade de ambos). Caso o representante não seja nenhum dos seus progenitores, o representante do menor deverá apresentar também um documento/sentença que lhe atribui os poderes de responsabilidade sobre o menor.