Financiamento Cetelem

1. Selecione os produtos e adicione-os ao carrinho de compras.
2. Se o valor da sua compra for superior ao mínimo previsto, selecione o método de pagamento Cetelem.
3. Após registo da encomenda, validamos a disponibilidade em stock dos produtos e enviamos um email com um link para preenchimento do formulário Cetelem.
4. No formulário, escolha a mensalidade e respetivo prazo.
5. Introduza os dados solicitados e assine digitalmente a documentação contratual.
6. Faça upload dos documentos solicitados:
   - Documento de identificação;
   - Comprovativo de rendimento;
   - Comprovativo de residência;
   - Comprovativo nominativo de IBAN;
   - Cópia do email do registo da encomenda.
7. Aguarde pela análise de crédito, receberá resposta no seu email.
8. Após a aprovação do crédito, a encomenda será processada.
9. Acompanhe ao minuto o seu pedido através da seguinte ligação.

Qualquer cidadão particular, com idade a partir dos 18 anos, que declare rendimentos em Portugal. O titular da encomenda e respetiva fatura, tem que ser obrigatoriamente o titular do financiamento.

Existem prazos de financiamento fixos: 3, 6, 10, 12, 18, 24, 36, 42, 48 e 60 meses no caso de financiamento com juros. Mensalidades: de 30€ a 150€, última mensalidade inferior e de acerto.

O pedido de financiamento encontra-se disponível exclusivamente para encomendas registadas através do site e com opção de entrega de levantamento em loja ou envio por transportadora.

Após registo da encomenda e caso algum produto não se encontre disponível em stock, será necessário validarmos a disponibilidade e prazo de entrega. De seguida, enviamos um novo email com acesso ao formulário de preenchimento do pedido de financiamento.

A resposta poderá demorar no máximo entre 2 a 3 dias úteis. Caso a proposta seja aprovada, receberá por e-mail o seu contrato.

No 1º dia útil de cada mês, automaticamente por débito direto na conta bancária que indicar no seu contrato.

Sim, desde que seja familiar direto (ex.: progenitor ou cônjuge).

Devido à confidencialidade banco - cliente, apenas a empresa de financiamento tem acesso a essa informação, pelo que não podemos indicar o motivo da recusa.

O processo de assinatura digital é um processo disponibilizado pela Quiksign, parceiro certificado de acordo com a legislação europeia da assinatura eletrónica. Este processo consiste no envio de um código único, pessoal e intransmissível a cada cliente, permitindo-lhe assinar digitalmente os seus contratos. Através deste processo, a sua assinatura digital tem a mesma validade que a assinatura manuscrita, tal como se tivesse assinado o contrato numa versão de papel.

A Quiksign é uma entidade certificada, selecionada pelo Cetelem, responsável pelo processo tecnológico de assinatura digital, de acordo com a legislação europeia da assinatura eletrónica.
Saiba aqui mais sobre a empresa.

Pode carregar os documentos nos formatos PDF, JPG e PNG. Atenção, cada um dos documentos não pode ter mais de 8Mb.

O código de SMS, pessoal e intransmissível, é enviado diretamente para o nº telemóvel preenchido no processo de pedido de crédito. Caso não tenha recebido, solicite um novo código, selecionando a opção “não recebeu um código?” e será enviado um novo SMS. Se continuar sem receber o SMS verifique se o número de telemóvel que introduziu durante o pedido de crédito está correto. Para tal, deve verificar se nas condições particulares (1ª página) do contrato enviado automaticamente para o seu email o nº telemóvel é o correto. Se não estiver OK, deverá entrar em contacto connosco através do 21 721 90 00 (Apoio ao Cliente dias úteis das 9h às 18h).

Uma área onde pode consultar o estado do seu pedido de crédito, assinar o seu contrato e enviar documentos digitalmente. Para aceder a esta área clique aqui, insira o NIF e nº telemóvel e receberá um SMS com código de autenticação.

Se o seu pedido ainda estiver em análise, pode consultar a documentação contratual que assinou na área "Estado do Pedido". Após aprovação, pode continuar a consultar temporariamente o seu contrato assinado digitalmente na área “Estado do Pedido”. Após a assinatura, o seu contrato de crédito ser-lhe-á disponibilizado no seu Homebanking Cetelem, estando disponível a todo o tempo.

Sim, deverá entrar em contacto com a Cetelem para esclarecer todo o procedimento.

No BNP Paribas Personal Finance somos especialistas em crédito ao consumo, e conhecidos no mercado pela marca Cetelem. Para um atendimento mais personalizado clique aqui ou através da APP Cetelem.