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Portes de Envio
Portugal Continental - ctt expresso 2 dias
*Portes Grátis em compras superiores a 99€ e até 20 Kg.
Encomendas registadas por CTT Expresso 2 dias, serão entregues no segundo dia útil após o envio.
Portugal Continental - ctt expresso
**Valor máximo de encomendas à cobrança é de 200€.
Encomendas registadas por CTT Expresso, serão entregues no dia útil seguinte após o envio.
REGIÕES AUTÓNOMAS - ctt expresso
Encomendas registadas por CTT Expresso - Regiões Autónomas, apresentam uma prazo de entrega previsto até 5 dias úteis.
Informações
- Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa em vigor.
- Consulte aqui mais informações sobre os métodos de pagamento disponíveis.
- Após efetuar todo o processo de compra, a entrega do(s) produto(s) depende da disponibilidade do(s) mesmo(s).
- Encomendas realizadas aos fins de semana ou feriados, serão processadas no dia útil seguinte.
- As encomendas registadas com a opção de entrega por transportadora serão expedidas de segunda a sexta-feira (Portugal Continental e Ilhas).
- Ao finalizar a encomenda, é possível selecionar / ativar a opção frágil. O serviço adicional de transporte frágil disponibilizado pela transportadora CTT Expresso, garante que o objeto é transportado com um cuidado redobrado e manualmente, desde o remetente até ao destinatário e sem recurso a máquinas ou tapetes, o que se traduz numa possibilidade de danos mais reduzida. Salvaguarda uma possível indemnização no caso de ocorrerem danos no transporte. Este serviço só está disponível em envios para Portugal Continental.
- Após expedição, receberá um e-mail com o respetivo número de guia CTT, de forma a ser possível acompanhar o percurso da encomenda diretamente no website da transportadora (disponível a partir das 21h do dia da expedição). Esta informação também se encontra disponível na Área de Cliente.
- Todas as encomendas expedidas por transportadora são acompanhadas da respetiva fatura, colocada no interior da embalagem.
- Se não estiver presente no momento da entrega da sua encomenda, será deixado um aviso por parte do estafeta do serviço CTT Expresso e dispõe de um prazo adicional de 3 dias para efetuar o levantamento no posto CTT indicado.
- A Novo Atalho reserva-se no direito de não efetuar qualquer outra venda a clientes cujas encomendas à cobrança estejam por reclamar, até que o respetivo valor dos portes em dívida tenha sido liquidado.
- No momento da receção dos produtos, é da responsabilidade do cliente proceder à verificação quantitativa e qualitativa dos volumes, no ato da entrega pela entidade transportadora. É igualmente fundamental que quaisquer eventuais anomalias sejam verificadas e devidamente registadas no momento da entrega.
- Na receção, deve ser efetuada uma verificação cuidadosa dos volumes no ato da entrega, antes da assinatura de qualquer documento da transportadora.
- O número de volumes rececionados (soltos ou em palete) tem de corresponder ao número discriminado na guia do transportador. Se existir alguma diferença, esta deve ser mencionada na guia e comunicada de imediato aos nossos serviços.
- Eventuais danos resultantes do serviço de transporte (caixas amassadas, amolgadas ou rasgadas, produtos mal acondicionados, etc.) devem ser registados na guia do transportador antes de esta ser assinada e comunicado de imediato aos nossos serviços.
- Qualquer outra anomalia verificada deve ser concretamente registada na guia do transportador, não sendo aceites reclamações com registo “Sujeito a verificação” ou “Sob reserva”, inclusive nos envios através do serviço Frágil.
- Caso seja impossível colocar a anotação na guia do transportador, deverá recusar a encomenda e comunicar imediatamente aos nossos serviços.
- Possíveis danos / furtos inerentes ao transporte dos produtos serão da responsabilidade da entidade transportadora, cobertos por um Seguro no valor máximo de 1.000€.
- O serviço de entrega de produtos com grandes dimensões, apenas contempla a entrega ao nível do solo. Ou seja, no caso de entrega em locais cujo acesso é feito via escadas/ elevador, o equipamento é deixado à porta do edifício (prédio, centro comercial, etc).
- Rua Maurício Lourenço de Oliveira, 116
4405-034 Madalena - Vila Nova de Gaia -
223 700 693 | [email protected]
*Custo da chamada para a rede fixa nacional.
